Z początkiem marca 2022 roku zainicjowano w WSSG (wówczas w COSSG) poradnictwo w postaci infolinii, gdzie obywatele Ukrainy mogą otrzymać wskazówki, dotyczące legalnego pobytu i pracy na terytorium Polski. Wszystkie przekazywane informacje związane są z przepisami Ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa (tzw. specustawa).
Specustawa wojenna wprowadziła wiele korzystnych rozwiązań dla osób uciekających do naszego kraju przed wojną. Ułatwiła cudzoziemcom legalizację pobytu, podejmowanie pracy, ułatwiła dostęp do świadczeń socjalnych i zdrowotnych oraz zapewniła pomoc w dostępie do edukacji m.in. poprzez rejestrację i uzyskanie numeru PESEL. Potwierdzeniem tego stała się diia – w pełni elektroniczny dokument pobytowy, który wraz z paszportem uprawnia do przekroczenia granicy z Polską i podróżowaniu po strefie Schengen.
Wśród telefonów otrzymywanych od obywateli Ukrainy dominują przede wszystkim te związane z procedurą późniejszego ubiegania się o ochronę międzynarodową, jej plusów i minusów w porównaniu ze specustawą oraz możliwością powrotu cudzoziemców do swojego kraju.
Dość duża część telefonów dotyczy warunków przekraczania granicy w ramach tzw. ruchu bezwizowego.
W pierwszym kwartale br. wejdą w życie przepisy wydłużające okres legalnego pobytu obywateli Ukrainy objętych ochroną czasową przez tzw. specustawę, którzy przybyli do Polski w okresie od 24 lutego 2022 roku do 30 czerwca 2024 roku. W wykazie prac legislacyjnych Rady Ministrów możemy znaleźć założenia nowelizacji ustawy, która w wyjątkowych przypadkach pozwoli na przedłużenie pobytu do 31 sierpnia 2024 roku (w niektórych przypadkach do 30 września 2024 roku). Dotyczy do przede wszystkim osób realizujących obowiązek szkolny i nauki (w tym dorosłych i dzieci) oraz osób, przystępujących w tym okresie do egzaminu maturalnego.
Poradnictwo na rzecz obywateli Ukrainy działa w ramach Zespołu ds. Przestępczości Zorganizowanej i Procedur Karnych Zakładu Operacyjno-Rozpoznawczego WSSG w Koszalinie.