Program szkolenia koncentrował się na rozpoznawaniu i rozwijaniu kluczowych kompetencji warunkujących efektywną pracę zespołową. Uczestnicy doskonalili umiejętności skutecznego porozumiewania się, również w sytuacjach konfliktowych, ze szczególnym uwzględnieniem asertywnego wyrażania negatywnych emocji oraz uważnego słuchania argumentów drugiej strony. Istotnym elementem kursu było także kształtowanie postawy otwartości i wzajemnego zaufania, które ułatwiają rozwiązywanie problemów oraz budowanie odpowiedzialności za wspólnie realizowane zadania.
Zajęcia miały praktyczny i interaktywny charakter. Uczestnicy wykonywali zadania ukierunkowane na współpracę w realnym działaniu oraz analizowali studia przypadków. Pozwoliło im to zastosować zdobytą wiedzę i umiejętności w sytuacjach zbliżonych do codziennych wyzwań służbowych.
Kurs został zrealizowany przez wykładowców Zespołu Kształcenia Kompetencji Kierowniczych Zakładu Kompetencji Kierowniczych i Logistycznych WSSG.
