W dniach 21 - 24.02.2023 r. w Centralnym Ośrodku Szkolenia Straży Granicznej odbyła się pierwsza w tym roku edycja kursu doskonalącego dla kadry kierowniczej niższego i średniego szczebla zarządzania Straży Granicznej pt. „Rozwiązywanie konfliktów w relacjach służbowych poprzez negocjacje i mediacje”, której celem było doskonalenie umiejętności zarządzania konfliktami
w relacjach kierownik - zespół.
W czasie kursu uczestnicy analizowali przyczyny konfliktów w relacjach służbowych; uczyli się asertywnej komunikacji, aby pomimo różnicy zdań unikać agresywnej konfrontacji i nie kierować się emocjami; stosowali strategie negocjacyjne, uwzględniające potrzeby wszystkich zainteresowanych stron w sytuacjach konfliktu interesów. Większość przeprowadzonych ćwiczeń opierała się na symulacjach i grach ról, co pozwoli na praktyczne zastosowanie nabytych umiejętności.
Kurs został realizowany przez wykładowców – psychologów: mjr Justynę Błędniak – Czabrowską i mjr SG Monikę Stanisławską.
